আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

১ সংজ্ঞা ও পরিধি

এই নীতিতে ব্যবহৃত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে সক্ষম। এর মধ্যে রয়েছে নাম, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, আর্থিক লেনদেনের তথ্য, IP ঠিকানা এবং কুকি সনাক্তকারী।

এই নীতি 89fb-এর মূল ওয়েবসাইট (89fb.cam), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের সাথে সংযুক্ত সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য নয়।

১.১ ব্যবহারকারীর সম্মতি

আপনি 89fb-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা পরিষেবা ব্যবহার করে এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনার সম্পূর্ণ সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন।

২ তথ্য সংগ্রহ

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সুস্পষ্ট এবং আইনসম্মত।

২.১ সরাসরি সংগৃহীত তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন সেগুলো আমরা সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)
• আর্থিক অ্যাকাউন্টের তথ্য — যেমন bKash, Nagad বা Rocket নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ঠিকানা ও পেশা সংক্রান্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রযুক্তিগত পদ্ধতিতে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• পেজ ভিজিটের সময় ও সময়কাল
• কুকি ও সেশন সনাক্তকারী
• গেমিং কার্যক্রম ও বাজির ইতিহাস
• লগইন ও লগআউটের সময়

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাইকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ সেবা থেকে তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যায়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

89fb কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• আমানত ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করা
• বোনাস, পুরস্কার ও প্রচারমূলক অফার পরিচালনা করা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও সমস্যা সমাধান করা
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
• নিরাপদ গেমিং নিশ্চিত করা এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি প্রয়োগ করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পরিমার্জন করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিধিবিধান মেনে চলা
• আপনার স্পষ্ট সম্মতিক্রমে বিপণন যোগাযোগ পাঠানো

89fb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না।

৪ কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আমাদের ওয়েবসাইটের নির্দেশে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এগুলো আপনার পরিষেবা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য।
• বিপণন কুকি: আপনার সম্মতি থাকলে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য।

৪.২ কুকি ব্যবস্থাপনা

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপরিহার্য নয় এমন কুকিগুলো অক্ষম করতে পারেন। তবে এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। অধিকাংশ আধুনিক ব্রাউজারে কুকি পরিচালনার জন্য বিস্তারিত নির্দেশিকা রয়েছে।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

89fb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে। আমাদের সুরক্ষা পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে:

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার
• ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের এনক্রিপশন
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তের জন্য স্বয়ংক্রিয় নজরদারি ব্যবস্থা
• কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা

৫.১ তথ্য ধারণকাল

আমরা আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা যতদিন পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই সময়কাল পেরিয়ে গেলে তথ্যগুলো নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয় শনাক্তের অযোগ্য করা হয়।

৬ তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

89fb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৬.১ পরিষেবা সহযোগী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের মতো মূল পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মান পূরণে চুক্তিবদ্ধ এবং তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৬.২ আইনি কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, বিচার বিভাগীয় আদেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারি। এ ক্ষেত্রে আমরা কেবল ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।

৬.৩ কর্পোরেট পুনর্গঠন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নতুন সত্তা এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার তথ্য সুরক্ষার দায়বদ্ধতা বহন করবে এবং আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

89fb-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য প্রাপ্তির অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। আপনি যেকোনো সময় [email protected] ইমেইলে অনুরোধ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি পেতে পারেন।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো অসঙ্গতি থাকলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অধিকাংশ তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থ রক্ষার প্রয়োজনে কিছু তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। বিপণন বার্তা থেকে সদস্যতা বাতিল করতে ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করুন অথবা সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

৭.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৮ শিশু সুরক্ষা

89fb কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

89fb মূলত বাংলাদেশ-ভিত্তিক ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। তবে আমাদের কিছু সেবা সহযোগী আন্তর্জাতিক পরিবেশে কার্যক্রম পরিচালনা করে। এই ধরনের তথ্য হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে বা সংস্থায় পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সুরক্ষা প্রদান করা হচ্ছে।

আন্তর্জাতিক হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আমরা চুক্তিগত সুরক্ষামূলক ধারা, বাধ্যতামূলক কর্পোরেট নিয়ম বা অন্যান্য স্বীকৃত সুরক্ষা পদ্ধতি ব্যবহার করি।

১০ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের এই পেজে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের বিষয়ে সতর্কবার্তা দেখানো হতে পারে

পরিবর্তনের পরেও আপনি পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি আছে বলে ধরে নেওয়া হবে। নীতির পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

89fb দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই লক্ষ্যে আমরা ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য ক্ষতিকর প্যাটার্ন শনাক্ত করি। এই বিশ্লেষণে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর সুরক্ষা ও কল্যাণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছায় আরোপিত সীমা (জমার সীমা, সেশন সময়সীমা, স্ব-বর্জন) সংক্রান্ত তথ্য বিশেষভাবে সংরক্ষিত এবং কঠোরভাবে গোপনীয়। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১২ প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষেত্র

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই নীতির ব্যাখ্যা বা প্রয়োগ সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করব। আমাদের সহায়তা দল যেকোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ সমাধানে সর্বদা প্রস্তুত।